PERUUTUSOIKEUS

Tuotteen palautusoikeus

Myymillämme tuotteilla on 30 vuorokauden palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta, jotta ehdit rauhassa tutustua tuotteisiin kotona.

Palautusoikeus on voimassa, kun:

• tuote on käyttämätön ja alkuperäistä vastaavassa kunnossa
• alkuperäinen tuotepakkaus on ehjä.

Asiakas maksaa palauttamisesta koituvat postituskulut. Palautukset tehdään Postin tai Matkahuollon kautta. Hyvitämme tuotteiden hinnan 14 päivän sisällä siitä, kun palauttamasi tuotteet ovat saapuneet meille. Alkuperäiset postikulut palautetaan siinä tapauksessa, että palautat koko tilauksen.

Ennen palauttamista ota yhteyttä meihin sähköpostilla (info@miniaskel.fi) tai verkkokaupan yhteydenottolomakkeen kautta.

Pakkaa tuotteet huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen ja laita mukaan yhteystietosi ja tilinumerosi, jotta osaamme kohdistaa palautuksen. Säilytä saamasi palautuskuitti siihen saakka, kun ilmoitamme palautuksen käsitellyksi.

Noudatamme valmistajan tai maahantuojan määrittelemiä takuuehtoja.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on virheellinen, ole yhteydessä meihin ja korjaamme tilanteen.

Väärä osoite

Jos asiakas on täyttänyt tilatessa osoitetiedot tai puhelinnumeron väärin eikä posti osaa jakaa tilausta oikeaan osoitteeseen, Miniaskel ei ole korvausvelvollinen.

Viivästynyt toimitus

Jos tilauksesi on viivästynyt yli viikolla odotetusta toimitusajasta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Teemme selvityspyynnön ja katoamisilmoituksen Postille.